🚚 سياسة الشحن والتوصيل
1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن داخل المغرب 🇲🇦.
2. مدة التوصيل
- المدن الكبرى: من 1 إلى 3 أيام عمل
- المدن الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل
📌 قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو ظروف شركة الشحن.
3. تكلفة الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن حسب المدينة
- سيتم إعلامك بالتكلفة عند تأكيد الطلب
4. تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، سيتم:
- التواصل معك عبر الهاتف لتأكيد الطلب
- تجهيز الشحنة بعد التأكيد فقط
⚠️ في حالة عدم الرد على المكالمات، قد يتم إلغاء الطلب.
5. الدفع عند الاستلام (COD)
- يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب
- يرجى التأكد من توفر المبلغ الكامل عند التسليم
6. تأخير أو تعذر التوصيل
في بعض الحالات قد يحدث تأخير بسبب:
- ظروف الطقس
- مشاكل لوجستية
- صعوبة الوصول إلى العنوان
سنقوم بإبلاغك في حال حدوث أي تأخير.
7. معلومات العنوان
يرجى التأكد من:
- كتابة عنوان صحيح وكامل
- رقم هاتف متاح
📌 أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل.
8. رفض الاستلام
في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب:
- قد يتم تقييد الطلبات المستقبلية
- أو طلب تأكيد إضافي في الطلبات القادمة